+
Você está aqui: Lar / Suporte ao usuário final
微信图片_20221207141455
Vendendo bombas de calor para mais de 60 países em todo o mundo, a SPRSUN oferece uma ampla gama de produtos à escolha dos consumidores. Como fabricante de bombas de calor, normalmente não negociamos diretamente com os utilizadores finais para proteger os interesses dos nossos parceiros locais. Os clientes podem desfrutar de uma garantia de 3 a 5 anos com suporte de manutenção vitalício. Além disso, fornecemos guias de instalação e do usuário, bem como atualizações de software do controlador. Sempre que tiver alguma dúvida, precisar de informações sobre produtos, precisar de suporte técnico ou desejar adquirir componentes, não hesite em contactar um dos nossos parceiros locais.

Garantia da bomba de calor

​​​​​​​​​​​​​
3 anos
Garantia Padrão
5 anos
Garantia Estendida
Ao longo da vida
Serviços de manutenção
Economia é mais acessível

Serviço pós-venda
SPRSUN oferece garantia padrão de 36 meses. Os clientes podem pagar uma pequena taxa para estender a garantia para cinco anos. Dentro do período de garantia desde a data de entrega, caso o produto apresente alguma falha em uso normal, a SPRSUN fornecerá peças de montagem gratuitas. Após o término do período de garantia, continuaremos a fornecer serviços de manutenção vitalícios, com apenas uma pequena cobrança.


Guias de instalação e do usuário

Obtenha os manuais de instalação e do usuário mais recentes para suas bombas de calor SPRSUN em um único local: Centro de download on-line SPRSUN. Você pode baixar a versão correta de acordo com a categoria e modelo da sua bomba de calor.





Economia é mais acessível


Atualização do software do controlador
Para melhorar o desempenho do seu sistema, nossa equipe de P&D pode atualizar o software do controlador para nossas bombas de calor inversoras DC. Se houver atualizações disponíveis, baixe a versão correta de acordo com o modelo da sua bomba de calor.

Perguntas frequentes sobre solução de problemas da bomba de calor

  • O que devo fazer se a capacidade de aquecimento da minha bomba de calor for demasiado baixa?

    Possível motivo: 
    1. O refrigerante não é suficiente;
    2. O isolamento do sistema de água não é bom;
    3. O trocador de calor de ar está sujo;
    4. Trocador de calor de água dimensionado.
     
    Solução: 
    1. Verifique vazamentos e repare e reabasteça o gás;
    2. Melhorar o isolamento;
    3. Trocador de calor com ar limpo;
    4. Limpe o trocador de calor de água.

  • Como faço para solucionar problemas do motor do ventilador?

    Possível motivo: 
    1. O parafuso de fixação da pá do ventilador está solto;
    2. Motor do ventilador danificado;
    3. Capacitância do motor do ventilador danificada.
     
    Solução: 
    1. Aperte o parafuso;
    2. Troque o motor do ventilador;
    3. Altere a capacitância.

  • Existe uma solução para um compressor barulhento?

    Possível motivo: 
    1. Válvula de expansão danificada leva à entrada de líquido no compressor;
    2. As peças internas do compressor danificadas;
    3. Falta de óleo no compressor.
     
    Solução: 
    1. Troque a válvula de expansão;
    2. Troque o compressor;
    3. Compensar o óleo do compressor.
     

  • Como posso consertar um compressor quando ele para de funcionar?

    Possível motivo: 
    1. A fonte de alimentação apresenta erro;
    2. A conexão do cabo está solta;
    3. O compressor está superaquecendo.
     
    Solução:
    1. Verifique o motivo e resolva;
    2. Verifique se está solto e repare;
    3. Verifique o motivo e repare.

  • Como posso lidar com um compressor funcionando, mas não aquecendo?

    Possível motivo: 
    1. Não há nenhum refrigerante;
    2. Compressor danificado.
     
    Solução: 
    1. Verifique o vazamento e repare.
    2. Troque o compressor.

  • O que devo fazer se a bomba de calor não funcionar?

    Possível motivo:
    1. O cabo de alimentação está solto;
    2. O fusível da fonte de alimentação está fundido. 
     
    Solução: 
    1. Corte a fonte de alimentação para verificar e reparar. 
    2. Troque o fusível.
     
     
Certificado
Certificados de bomba de calor de ar ácido SPRSUN

Entre em contato conosco

Assine nossa newsletter para atualizações sobre novos produtos e ofertas exclusivas.

Informações de endereço

Guangzhou SPRSUN Novo Desenvolvimento de Tecnologia Energética Co., Ltd.

Um Profissional Fabricante de bombas de calor desde 1999
No.15 Tangxi Road, Parque Industrial Yinsha, Xintang, Zengcheng, Guangzhou, Guangdong, China, 511338

Entre em contato com o suporte SPRSUN 24/07

 Tel: 0086-20-82181867
 Telefone: 18933985692 
 WhatsApp: 18933985692
Navegação Popular
Bomba de calor OEM/ODM